เพชรแท้ธรรมชาติ คัดเกรดพรีเมี่ยม สำหรับคุณลูกค้าที่มีระดับ ต้อง Rosey Jewelry
REFUND POLICY
เงื่อนไขการคืนเงินและเปลี่ยนสินค้า
-
สินค้าไม่สามารถคืนเงินได้ ยกเว้นกรณีขายสินค้าคืนซึ่งจะมีค่าเสียโอกาศจากการขายให้ลูกค้าท่านอื่น
ตามที่บริษัทกำหนด 30 - 35% -
ลูกค้าสามารถฝากขายสินค้าได้ กรณีต้องการที่จะขายคืนแต่ไม่อยากเสียค่าเสียโอกาศจากการขาย สามารถทำได้
โดยระยะเวลาฝากขายจะไม่มีกำหนดที่แน่นอน -
กรณีที่ลูกค้าชำระเงินผ่านบัตรเครดิตทางร้านจะไม่คืนจำนวนเงินในส่วนค่าธรรมเนียมของธนาคาร
-
ลูกค้าต้องแจ้งปัญหาภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า พร้อมหลักฐานที่ชัดเจน
-
สินค้าแบบสั่งทำพิเศษ (Custom Order) และสินค้าลดราคา ไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนได้
-
โปรดแสดงใบรับประกันสินค้า (Store Certificated) เมื่อต้องการขายสินค้าคืน
-
กรณีใบรับประกันสินค้าสูญหาย และต้องการขายคืนสินค้าทางร้านจะขอสงวนสินธิ์การคิดค่าเสียโอกาศจากการขายเป็น 50%
หรือบางกรณีจะไม่รับขายคืน โดยสาเหตุ ที่ว่า ไม่สามารถทราบแหล่งที่มาสินค้าที่ชัดเจน รวมไปถึงข้อมูลที่ลูกค้าแจ้งไม่ครบถ้วน -
สินค้าโปรโมชั่น หน้าไลฟ์สด เป็นสินค้าที่ทำการลดราคา จะไม่สามารถขายคืนได้
ระยะเวลาการแจ้งปัญหา
-
ลูกค้าต้องแจ้งขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าภายใน 7 วัน หลังจากได้รับสินค้า
-
การคืนสินค้าหลังจากระยะเวลานี้ อาจไม่ได้รับการพิจารณา
ขั้นตอนการขอคืนสินค้า/คืนเงิน
-
ติดต่อเราที่ [ช่องทางติดต่อ เช่น อีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์] พร้อมแนบรูปภาพสินค้าที่มีปัญหา
-
ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลภายใน 7 วันทำการ
-
หากได้รับอนุมัติ ลูกค้าสามารถส่งสินค้ากลับมายังที่อยู่ของบริษัท
-
หลังจากได้รับสินค้าและตรวจสอบแล้ว เราจะดำเนินการคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้า
การคืนเงิน
-
ใช้เวลาประมาณ 7 วันทำการ ในการดำเนินการคืนเงิน
-
ค่าจัดส่งสินค้าคืนอาจเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า ขึ้นอยู่กับกรณีที่เกิดขึ้น
ข้อยกเว้นในการคืนเงิน
-
สินค้าที่เกิดความเสียหายจากการใช้งานผิดวิธีหรืออุบัติเหตุ ไม่สามารถคืนเงินได้
-
สินค้าสั่งทำพิเศษหรือสลักชื่อไม่สามารถคืนเงินหรือเปลี่ยนได้ ยกเว้นในกรณีสินค้าชำรุดจากการผลิต
-
กรณีใบรับประกันสินค้าที่ออกให้โดยร้านค้าสูญหาย
-
สินค้าโปรโมชั่น หน้าไลฟ์สด เป็นสินค้าที่ทำการลดราคา จะไม่สามารถขายคืนได้